【エアコン工事・網戸交換工事】25年前につけたエアコンをエコタイプの新しいものに変えるため
N様
Q1.今回の工事前には、どんなことにお困り(お悩み)でしたか?
25年前につけたエアコンをエコタイプの新しいものにかえるため(3台、節電のため)
出窓の網戸こわれたため交換
Q2.どのようにして弊社をお知りになりましたか?
また弊社とご契約いただいた決め手は何だったでしょうか?
以前網戸の交換してもらったことがあるので。
その時の対応が良かったため。
Q3.それぞれの工事者の対応はいかがでしたか?
エアコン工事………4(満足)
網戸交換工事………4(満足)
Q4.『お客様をお待たせしない』を全員心がけています。その点において、
PanasonicリフォームClub担当者の対応はいかがでしたか?(アポイント・見積・工事時期・ご説明など)
対応が遅く、連絡もマメじゃなかった。
Q5.今回のリフォーム満足度は何点でしょうか?
2(不満)
また、その理由を教えてください。
対応が遅いため。
from Staff
対応の不備をご指摘頂きありがとうございます。
スタッフ一同、再発防止に努めます。
『対応が遅く、連絡もマメではなかった』
この課題にしっかり向き合い改善致します。