N様

Q1.今回の工事前には、どんなことにお困り（お悩み）でしたか？
給湯が調子悪く、お湯が出なかった

Q2.どのようにして弊社をお知りになりましたか？
また弊社とご契約いただいた決め手は何だったでしょうか?
従業員の方を知っていた
チラシ等

Q3.それぞれの工事者の対応はいかがでしたか?
給湯器交換工事……５（大いに満足）
総合評価  ………………５（大いに満足）

またその理由を教えてください。
見積もり、公示日の決定など、多少フットワークが悪い気がする
今回急ぎではなかったが、急ぎの場合困る
支払いも集金、振込の確認なかった

Q4.『お客様をお待たせしない』を全員心がけています。その点において、
PanasonicリフォームClub担当者の対応はいかがでしたか？(アポイント・見積・工事時期・ご説明など)
出来ていない気がする。
製品がいつ入荷するからいつ工事します等細かい連絡がなかった

Q5.今回のリフォーム満足度は何点でしょうか？
４（満足）

また、その理由を教えてください。
工事担当の方はテキパキしていて満足です