【ドアノブ交換】知らない業者に頼むのが不安だった
O様
Q1.今回の工事前には、どんなことにお困り(お悩み)でしたか?
カギの取り替えなので、知らない業者に頼むのが不安だった。
Q2.どのようにして弊社をお知りになりましたか?
また弊社とご契約いただいた決め手は何だったでしょうか?
以前何度もお世話になっているので。
Q3.それぞれの工事者の対応はいかがでしたか?
ドアノブ交換工事……5(満足)
またその理由を教えてください。
こちらの要望(古いカギをなるべくそのままに)を聞いて頂き助かりました。
Q4.『お客様をお待たせしない』を全員心がけています。その点において、
PanasonicリフォームClub担当者の対応はいかがでしたか?(アポイント・見積・工事時期・ご説明など)
すぐに対応して頂き助かりました。
Q5.今回のリフォーム満足度は何点でしょうか?
5(大いに満足)
また、その理由を教えてください。

from Staff
ドアノブの交換やカギの交換は簡単なリフォームのように感じますが、以外にも難しいものです。
近年ではメーカーの統廃合が頻繁に行われており、以前であればメンテナンスをしてくれたメーカーさんが、
統廃合により補修や交換のサービスを停止している場合があるのです。
ちょっと困った現象だな…。と我々でさえ感じることがあります。
今後とも出来る限り対応したいと思います。
『出来ません』とならないように日々技術と知識を積み重ねたいと思います。