A様

Q1.今回の工事前には、どんなことにお困り（お悩み）でしたか？
約28年間使用してきたので、将来の事を思うと交換リフォームはこの時期しかないかなと思い、ショールームを見学することができました。

Q2.どのようにして弊社をお知りになりましたか？
また弊社とご契約いただいた決め手は何だったでしょうか?　
近所の工務店さんで以前にLEDシーリングライトの取付け交換を依頼していたので、また、シャワーヘッドの取り外しができずにいた所こころよく訪問してもらってリフォームの件を話しました。

Q3.それぞれの工事者の対応はいかがでしたか?
設備交換工事……５（大いに満足）
内装設置工事  …………５（大いに満足）
玄関ドア取替工事……４（満足）
総合評価  ………………５（大いに満足）

またその理由を教えてください。
工事者の方たちは開始時間を守ってもらい助かりました。
作業中にでたゴミの回収や清掃もスムーズにしてもらいました。

Q4.『お客様をお待たせしない』を全員心がけています。その点において、
PanasonicリフォームClub担当者の対応はいかがでしたか？(アポイント・見積・工事時期・ご説明など)
約束時間どおり訪問してもらっていました。
納品が遅くなる時も連絡先に確認をしてくれました。
見積もりもこちらの要望にも一つ一つ専門スタッフの方にTELして回答してくれました。

Q5.今回のリフォーム満足度は何点でしょうか？
５（大いに満足）

また、その理由を教えてください。
我が家も大規模なリフォームを依頼しましたが、工事日程調整や連絡（LINE、TEL）もスムーズにすることができて満足です。また、補助金の提案もあり費用も助かりました。