M様

Q1.今回の工事前には、どんなことにお困り（お悩み）でしたか？
ベランダ板がわれていた。家全体の防水

Q2.どのようにして弊社をお知りになりましたか？
また弊社とご契約いただいた決め手は何だったでしょうか?　
家を建てる時にお世話になりました。

Q3.それぞれの工事者の対応はいかがでしたか？
足場工事………３（普通）
大工工事………５（大いに満足）

またその理由を教えてください。
足場の撤去の際は朝が早く、子供（小学生）の登校時間前でした。登校が終わるまで待って頂きました。大工さんは几帳面な方なのが工事後をみるとわかります。いつもきちんと片づけて下さり、丁寧に行っているのが安心できました。

Q4.『お客様をお待たせしない』を全員心がけています。その点において、
PanasonicリフォームClub担当者の対応はいかがでしたか？(アポイント・見積・工事時期・ご説明など)
毎日きちんと報告して下さり、仕事で家にいない時がほとんどでしたので、どうなっているのか、どんな状況なのかがとてもわかりやすかったです。

Q5.今回のリフォーム満足度は何点でしょうか？
５（大いに満足）

また、その理由を教えてください。
ご相談からこちらの要望に沿って見積を作って頂き、何から何までとても満足しております。ありがとうございました。