M様

Q1.今回の工事前には、どんなことにお困り（お悩み）でしたか？
屋根の点検詐欺？裏のマンションで工事をしていて破風がはがれていると言われ、心配になり伺い、その時電気工事もしていただけると聞きお願いしました。

Q2.どのようにして弊社をお知りになりましたか？
また弊社とご契約いただいた決め手は何だったでしょうか?　
ひばりが丘駅へ行く時に金曜日のイベントによって知りました。
ご近所でもそちらでリフォームをしたということで知りました。

Q3.それぞれの工事者の対応はいかがでしたか?
照明器具交換工事……5（大いに満足)

またその理由を教えてください。
ていねいにしていただきありがとうございました。玄関の照明の配線など危ないところなどみつけていただきありがとうございました。

Q4.『お客様をお待たせしない』を全員心がけています。その点において、
PanasonicリフォームClub担当者の対応はいかがでしたか？(アポイント・見積・工事時期・ご説明など)
訪問時間をきちんと守っていただき、私のわけのわからない質問にもきちんと説明していただき誠意を感じました。

Q5.今回のリフォーム満足度は何点でしょうか？
5(大いに満足)

また、その理由を教えてください。
不便なところがなくなりありがとうございました。これからの屋根、壁のリフォームのことも参考になりました。はじめて伺った時に応対していただいた若い男性社員の方ありがとうございました。