お客様の声

沖山様

沖山様

 

Q1.今回の工事前には、どんなことにお困り(お悩み)でしたか?

21年前の古いキッチンでシンク下の収納など使いづらかった
ホットプレート、フライパンなども収納がうまく出来なかった

Q2.どのようにして弊社をお知りになりましたか?
また弊社とご契約いただいた決め手は何だったでしょうか? 

以前ビラ配りもしていた。店舗の前を通っていた

 

Q3.それぞれの工事者の対応はいかがでしたか?

襖工事……………4満足)

キッチン工事……5 (大いに満足)

総合評価…………4 (満足)

またその理由を教えてください。

キッチン工事の方、仕事をしながらケイタイでいろいろ文句を言われていた事が耳に入り
こっちがせめられている様な気がした
職人様達とても感じのいい方が多かった
襖工事は一週間かかりましたが出来上がりはとても満足
キッチンは明るくなり収納が増えて使いやすい

Q4.『お客様をお待たせしない』を全員心がけています。その点において、
  PanasonicリフォームClub担当者の対応はいかがでしたか?(アポイント・見積・工事時期・ご説明など)

対応は良かった

Q5.今回のリフォーム満足度は何点でしょうか?

4(満足)

また、その理由を教えてください。

工事者間のやり取りは、言いあいなど聞いていて気分を害する事あるのでなるべく
外でしたほうがいいのでは!

お客様の声 29 沖山邸 名前OK
from Staff

ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
社内調査を行い、どのような状況であったのかの確認を行いました。
再発防止対策を社内だけでなく、協力施工店と共に実施致します。
ご指摘ありがとうございました。

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