お客様の声

【電気工事】既設の天井照明器具をLEDに変更する際、壁に設置された調光スイッチをどのようなものに変更するべきかわからなかった

М様

Q1.今回の工事前には、どんなことにお困り(お悩み)でしたか?
既設の天井照明器具をLEDに変更する際、壁に設置された調光スイッチをどのようなものに変更するべきかわからなかった

Q2.どのようにして弊社をお知りになりましたか?
また弊社とご契約いただいた決め手は何だったでしょうか? 
壁スイッチがPanasonic製だったので、ネット検索したが適切な壁スイッチが見つからず、
その中でPanasonicリフォームClubが近くにあることが判明し相談にのってもらった

Q3.それぞれの工事者の対応はいかがでしたか?
スイッチ交換工事…………4満足)
照明器具工事………………4満足)
総合評価……………………4 (満足)

またその理由を教えてください。
短時間でていねいに作業されていた

Q4.『お客様をお待たせしない』を全員心がけています。その点において、
PanasonicリフォームClub担当者の対応はいかがでしたか?(アポイント・見積・工事時期・ご説明など)
今回見積書や請求書に保証条件の記載がなかったのですが、いずれかの書類或いは発注請書や納品書に記載されたものを発行された方が発注者側は更に安心すると思います

Q5.今回のリフォーム満足度は何点でしょうか?
4(満足)

また、その理由を教えてください。
事前にメーカーに確認していただき当方に説明された通りの施工結果であり満足している

お客様の声 27 S様 イニシャルOK
from Staff

リフォーム工事の保証内容は保証書に記載しています。
見積書や請求書には記載がありません。

ご説明が不足していたようです。
今後、注意してまいりたいと思います。

アンケートありがとうございました。

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