Ｍ様

Q1.今回の工事前には、どんなことにお困り（お悩み）でしたか？
２Ｆのトイレがウォシュレットではなかったので、１Ｆのトイレを新しくし、１Ｆのウォシュレットを２Ｆにもっていきたかった。

Q2.どのようにして弊社をお知りになりましたか？
また弊社とご契約いただいた決め手は何だったでしょうか?　
何度もおねがいしていたので

Q3.それぞれの工事者の対応はいかがでしたか?
トイレ工事……………4（満足)
総合評価…………… 5（大いに満足）

またその理由を教えてください。
担当者が工事をしている職人さんに手ぎわがわるかったのかおこられているのが耳に入っていた。

Q4.『お客様をお待たせしない』を全員心がけています。その点において、
PanasonicリフォームClub担当者の対応はいかがでしたか？(アポイント・見積・工事時期・ご説明など)
うちにくる日や電話などいつなのかあいまいだった。

Q5.今回のリフォーム満足度は何点でしょうか？
5(大いに満足)

また、その理由を教えてください。
１Ｆの新しいトイレも使いやすく、２Ｆもウォシュレットになり満足です。