お客様の声

【漏水補修、格子設置】大雨で雨漏りして不安でした

I様

エレベーター工事でお世話になりました。あの時宗像さんを通して改装していただき その後 2年前に主人も亡くなり、全く変わってしまいましたが今後共よろしくお願い致します。

Q1.今回の工事前には、どんなことにお困り(お悩み)でしたか?
去年12月に大雨で雨漏して、宗像さんと金井さんがいらしてくださったのですが、
その後、ずーと連絡もなくて、どうなっているのか?と思いました。
あの時金井さんが普通の雨ではもりません、と言われたので、緊急性が無いからかな?とも思いましたが不安でした。

Q2.どのようにして弊社をお知りになりましたか?
また弊社とご契約いただいた決め手は何だったでしょうか? 
宗像さんを通じて

Q3.それぞれの工事者の対応はいかがでしたか?
漏水補修工事……………4(満足)
格子設置工事…………… 5(大いに満足)

またその理由を教えてください。
漏水の方は大雨が降ってみないとわかりませんから。
格子はきちんとつけていただきました。

Q4.『お客様をお待たせしない』を全員心がけています。その点において、
PanasonicリフォームClub担当者の対応はいかがでしたか?(アポイント・見積・工事時期・ご説明など)
工事の時期を早く言っていただけると私が一人ですので、日程時間の調節ができるのですが、
次回からよろしくお願い致します。

Q5.今回のリフォーム満足度は何点でしょうか?
4(満足)

また、その理由を教えてください。
良く知っている金井さんが担当でしたので、どうしても困る門のキイがはずれたのを付けて下さったり、親切にして下さいました。

69 I様アンケート
from Staff

スタッフを褒めて頂ける事はとてもありがたい事です。
スタッフ一同、お客様に信頼頂けるように努力します。
アンケート記載ありがとうございます。

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