Ｍ様

Q1.今回の工事前には、どんなことにお困り（お悩み）でしたか？
家の老化
(暫く山に行って居たのでおくれてすみません)

Q2.どのようにして弊社をお知りになりましたか？
また弊社とご契約いただいた決め手は何だったでしょうか?　
人間関係(社員の対応力)人がら　特に金井さんと所長他
以前の工事が良かった　事務の女性も対応良い

Q3.それぞれの工事者の対応はいかがでしたか?
①屋根ふき変え工事……………5（大いに満足)
②テラス及2階外装及玄関窓… 3（普通）

またその理由を教えてください。
①説明が充分だった。新所長及金井さんの対応が良かった。
②前の所長の説明が足りなかった。

Q4.『お客様をお待たせしない』を全員心がけています。その点において、
PanasonicリフォームClub担当者の対応はいかがでしたか？(アポイント・見積・工事時期・ご説明など)
下うけさんの対応(足場、屋根屋さん)も良かった。

Q5.今回のリフォーム満足度は何点でしょうか？
4(満足)

また、その理由を教えてください。
屋根はまだ雪に合ってないので結果がわからない。