お客様の声

【屋根葺き替え】家の老化

M様

Q1.今回の工事前には、どんなことにお困り(お悩み)でしたか?
家の老化
(暫く山に行って居たのでおくれてすみません)

Q2.どのようにして弊社をお知りになりましたか?
また弊社とご契約いただいた決め手は何だったでしょうか? 
人間関係(社員の対応力)人がら 特に金井さんと所長他
以前の工事が良かった 事務の女性も対応良い

Q3.それぞれの工事者の対応はいかがでしたか?
①屋根ふき変え工事……………5(大いに満足)
②テラス及2階外装及玄関窓… 3(普通)

またその理由を教えてください。
①説明が充分だった。新所長及金井さんの対応が良かった。
②前の所長の説明が足りなかった。

Q4.『お客様をお待たせしない』を全員心がけています。その点において、
PanasonicリフォームClub担当者の対応はいかがでしたか?(アポイント・見積・工事時期・ご説明など)
下うけさんの対応(足場、屋根屋さん)も良かった。

Q5.今回のリフォーム満足度は何点でしょうか?
4(満足)

また、その理由を教えてください。
屋根はまだ雪に合ってないので結果がわからない。

68 S様お客様アンケート
from Staff

屋根の工事はお客様の目線が届きにくい所です。
丁寧な仕事を心掛けたいと思います。

また、防水工事も満足を頂けるように品質の改善、工事中のお客様対応などを前進させたいと思います。
アンケートご協力ありがとうございます。

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