A様

Q1.今回の工事前には、どんなことにお困り（お悩み）でしたか？
壁にひびが見られ雨漏りが懸念された。
雨樋の詰りも気になった。

Q2.どのようにして弊社をお知りになりましたか？
また弊社とご契約いただいた決め手は何だったでしょうか?　
チラシを見て塗装以外のサービス内容が良かった。また、使用する塗料が希望するものであった。

Q3.それぞれの工事者の対応はいかがでしたか?
足場工事……3（普通）
塗装工事  …………5（大いに満足)
その他工事………４（満足）
総合評価  ………………4（満足）

またその理由を教えてください。
足場工事のときガスが止まり一時混乱した。これにより、工事中の外出に不安が出た。
スケジュールが事前にわからず困った。完了時は大変満足できる工事内容だった。

Q4.『お客様をお待たせしない』を全員心がけています。その点において、
PanasonicリフォームClub担当者の対応はいかがでしたか？(アポイント・見積・工事時期・ご説明など)
工事見積は良。工事時期などは説明不足を感じた。

Q5.今回のリフォーム満足度は何点でしょうか？
5(大いに満足)

また、その理由を教えてください。
完成度は満足。工事期間中はやや不満。